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KOSTENLOSE LIEFERUNG IN EUROPA FÜR BESTELLUNGEN AB 149 €
149€ FÜR KOSTENLOSE LIEFERUNG BESTELLEN

Wie man eine Rückkehr macht

NICHT ZUFRIEDEN MIT IHREM KAUF?

Es kann passieren, indem Sie online kaufen, dass, wenn Sie das Produkt erhalten, nicht so ist, wie Sie es erwartet haben oder nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet ist, es ist kein Problem, Sie haben das Recht, es zu machen und vollständig zurückerstattet zu werden, einschließlich der bezahlten Transportkosten, die Kosten für den Versand der Rücksendung bleibt auf Ihre Kosten.

Widerrufsrecht:

Sie können das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung der Ware ausüben. Dazu müssen Sie uns per E-Mail benachrichtigen (unter resi@simpleday.it) oder per Einschreiben (bei Resi Simple Day, c/o Generalimport Srl, Via Soglia 12 - 42124 Reggio Emilia)Ihre Absicht, das Produkt herzustellen.

In der Mitteilung müssen Sie angeben:

  • Ihre Daten genau wie in der Bestellung eingegeben (obligatorisch)
  • Ihre Telefonnummer (erforderlich)
  • Anzahl und Datum der Bestellung(erforderlich)
  • Der Produktcode, den Sie erstellen möchten(erforderlich)
  • Der Grund für die Rücksendung (optional, aber hilft uns zu verstehen, ob wir Fotos oder Produktbeschreibungen verbessern können, um dem Kunden einen besseren Service zu bieten)

Hergestellt:

Ab dem Moment, in dem Sie uns über den Widerruf informieren, haben Sie 10 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben, über diesen Zeitraum hinaus erlischt das Widerrufsrecht.

Das Produkt, das unversehrt in der Originalverpackung mit der Verpackung zurückgegeben werden soll und niemals verwendet worden sein darf. Andernfalls kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.

Der Kunde ist für die korrekte Verpackung des zu rendernden Produkts verantwortlich, wenn das zu rendernde Produkt nicht in geeigneter Weise verpackt wird, um Schäden am Transport zu vermeiden, und wenn es bricht, ist der Kunde verantwortlich. Aus diesem Grund bitten wir Sie, die Verpackung sorgfältig zu öffnen, um sie für jede Rücksendung wiederzuverwenden.

Die Rücksendekosten werden immer vom Kunden getragen, Sie können das Produkt mit dem Spediteur Ihrer Wahl an uns zurücksenden, aber bis die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, bleibt es unter Ihrer Verantwortung. Für Lieferungen nach Italien, San Marino und Vatikanstadt können Sie unsere Vereinbarungen mit den Versendern nutzen und uns bitten, die Rücksendung abzuholen, in diesem Fall betragen die Transportkosten 16,50€, die von der Rückerstattung abgezogen werden.

Rückerstattung:

Die Rückerstattung des zurückgesendeten Produkts erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft der Rücksendung in unserem Lager

Sobald die Konformität des zurückgesendeten Produkts überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die gleiche Weise, die für die Zahlung verwendet wird (für Kreditkarten und PayPal), wenn Sie bei der Lieferung in der Auszahlungsmitteilung bezahlt haben, müssen Sie auch die Bankdaten (Iban-Code) angeben, um die Rückerstattung (n.b. Bar-auf-Lieferung Gebühren werden nie zurückerstattet).


Wenn Sie Irgendwelche Zweifel haben, wie Sie zurückziehen, zurücksenden und zurückerstatten kontaktieren Sie uns per E-Mail: servizioclienti@simpleday.it