Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden?
Es kann passieren, indem Sie online kaufen, dass Sie beim Erhalt des Produkts nicht so erwartet oder nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet sind. Es ist kein Problem. Sie haben das Recht, es zu schaffen und vollständig zu erstatten, einschließlich der gezahlten Transportkosten. Die Kosten bleiben auf Kosten der Rückkehr der Rückkehr.
Abhebungsrecht:
Sie können das Abhebungsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Waren ausüben. Dazu müssen Sie uns per E -Mail an uns mitteilen (unter der Adresse resi@simpleday.it) oder per eingetragenes Brief (an der Adresse Redi Simple Day, c/o Generimimport SRL, über Schwelle 12 - 42124 Reggio Emilia) Ihre Absicht, das Produkt zu machen.
In der Kommunikation müssen Sie angeben:
- Ihre Daten genau wie in der Reihenfolge eingefügt (obligatorisch)
- Ihre Telefonnummer (obligatorisch)
- Die Nummer und das Datum der Bestellung (obligatorisch)
- Der Produktcode, den Sie erstellen möchten (obligatorisch)
- Der Grund für die Rückkehr (optional, aber hilft uns zu verstehen, ob wir Fotos oder Beschreibungen der Produkte verbessern können, um einen besseren Kundenservice zu bieten).
Gemacht:
Von dem Moment an, in dem Sie die Auszahlung mitteilen, die Sie 10 Tage Zeit haben, um das Produkt zu machen, über diesen Begriff hinaus das Recht auf Auszahlungsfehlungen.
Das zu erzeugende Produkt muss intakt zurückgegeben werden, in der Originalverpackung mit intakten Verpackungen und dürfen niemals verwendet worden sein. Andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.
Der Kunde ist für die richtige Verpackung des zu erzeugenden Produkts verantwortlich, wenn das zu erzeugende Produkt nicht auf geeignete Weise gepackt wird, um den Transportschäden zu vermeiden, und die Verantwortung auf den Kunden liegt. Dazu bitten wir Sie, die Verpackung sorgfältig zu öffnen, um sie für die mögliche Rückkehr wiederzuverwenden.
Die Rückgabekosten liegen immer in der Verantwortung des Kunden. Sie können das Produkt mit dem Beförderer, den Sie bevorzugen, zurücktreten, aber bis die Rücksendung in unser Lagerhaus in Ihrer Verantwortung bleibt. Für Lieferungen in Italien, San Marino und Vatikan City können Sie unsere Konventionen mit den Versendern nutzen und die Rückgabe der Rendite anfordern. In diesem Fall entsprechen die Transportkosten 9,50 €, die von der Rückerstattung abgezogen werden.
Für den Fall, dass eine Expedition abgelehnt wird, oder wenn er im Bestand an den Absender zurückgeschickt wird, wird die Rückerstattung durch Abzug des Betrags von 9,50 € gegen die bezahlten Kosten vorgenommen.
Erstattung:
Die Erstattung des hergestellten Produkts erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Ankunft der Rückkehr in unserem Lagerhaus
Sobald die Einhaltung des ausgelieferten Produkts überprüft wird, wird die Rückerstattung mit der gleichen Methode für die Zahlung (für Kreditkarten und PayPal) erfolgt, wenn Sie in der Kommunikation der Auszahlung bar bezahlt haben, müssen Sie auch der Bank zur Verfügung stellen Daten (IBAN -Code) zur Durchführung der Rückerstattung (N.B. Das Bargeld für die Lieferung wird nie erstattet).
Wenn Sie Zweifel an den Auszugsmethoden haben, kontaktieren Sie uns per E -Mail: servizioclienti@simpleday.it