Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") regeln den Verkauf der auf der Website www.simpleday.it (im Folgenden die "Website") angebotenen Produkte zwischen dem verkaufenden Unternehmen Generalimport S.r.l. mit Sitz in Reggio Emilia, via Giuseppe Soglia 12, Steuernummer 03430090260 und MwSt.-Nr. 01963010358, voll eingezahltes Grundkapital Euro 36.000,00, eingetragen im Handelsregister von Reggio Emilia unter der Nr. 229202 (im Folgenden der "Lieferant") und den Kunden, die Produkte auf der Website kaufen (im Folgenden der "Kunde").
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch. Der Zugriff auf diese Website und die Aufgabe einer Bestellung bei uns setzt die Annahme der nachstehenden Bedingungen voraus. Bei Nichtannahme dieser Bedingungen, auch zu einem späteren Zeitpunkt, können Sie diese Website nicht mehr nutzen.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, können Sie die Kontaktdaten auf der Website nutzen oder uns eine E-Mail an info@simpleday.it schicken.
VERTRAG
Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Lieferant die auf der Website www.simpleday.it angegebenen und zum Verkauf angebotenen beweglichen körperlichen Güter und kauft der Kunde diese im Fernabsatz über Telematikmittel.
Die Marke Simple Day ist ausschließliches Eigentum von Generalimport Srl.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf den Seiten der Website abgebildet.
Der Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Kunden kommt ausschließlich über das Internet zustande, indem der Kunde auf die Website www.simpleday.it zugreift, wo er nach den angegebenen Modalitäten den Vorschlag zum Kauf der vom Lieferanten angebotenen Waren formuliert.
Der Kaufvertrag kommt durch das genaue Ausfüllen des Antragsformulars und die Zustimmung zum Kauf zustande, die nach der Anzeige einer zusammenfassenden Webseite erfolgt, die die Daten des Bestellers und der Bestellung, den Preis der gekauften Ware, die Versandkosten und eventuelle Zusatzkosten, die Zahlungsbedingungen, die Adresse, an die die Ware geliefert wird, und das Bestehen des Widerrufsrechts enthält.
Wenn der Lieferant die Bestellung des Kunden erhält, schickt er eine E-Mail mit der Bestätigung und Zusammenfassung der Bestellung, die ausgedruckt werden kann und die auch die im vorigen Punkt genannten Daten enthält.
In Ermangelung dieser Angaben gilt der Vertrag zwischen den Parteien nicht als abgeschlossen und wirksam.
PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT
Vor dem Abschluss des Kaufvertrags hat der Kunde die Eigenschaften der Waren zu prüfen, die in den einzelnen Produktblättern zum Zeitpunkt der Auswahl durch den Kunden dargestellt sind.
Die grafische Darstellung der Produkte (Bilder, technische Daten und Beschreibungen) dient ausschließlich der Veranschaulichung des Produkts und ist rein indikativ. Die Produkte können daher aus offensichtlichen Gründen der Farbeinstellungen des Bildschirms (z. B. der Farbton eines Produkts) von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen. Wir bemühen uns, die Produktblätter so genau wie möglich zusammenzustellen, aber Fehler in den Beschreibungen sind immer möglich. Viele Produkte werden in Handarbeit hergestellt, daher kann es selbst bei zwei identischen Produkten oder Produkten aus derselben Kollektion zu Unterschieden in Größe oder Farbtönen kommen.
Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Diese Verfügbarkeit ist jedoch als rein indikativ zu betrachten, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Nutzer auf der Website bereits an andere Kunden verkauft sein können, bevor die Bestellung bestätigt wird. Es könnte auch eine IT-Anomalie auftreten, die besagt, dass ein Produkt zum Kauf verfügbar ist, obwohl es in Wirklichkeit nicht verfügbar ist.
Auch nach der E-Mail-Bestätigung der Bestellung durch den Lieferanten kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch berichtigt, indem das nicht verfügbare Produkt oder die nicht verfügbaren Produkte gestrichen werden, und der Kunde wird unverzüglich per E-Mail informiert; in dieser E-Mail wird der Kunde auch über die Art und Weise und den Zeitrahmen der Rückerstattung der gezahlten Beträge informiert.
Die Produktpreise können jederzeit aktualisiert werden. Die Preise verstehen sich inklusive 22% Mehrwertsteuer. Für jede Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.simpleday.it angegebenen Preise verbindlich. Nach der Auftragsbestätigung begonnene Werbeaktionen berechtigen nicht zu Preisnachlässen, auch wenn sie vor der Auslieferung der Bestellung in Kraft getreten sind.
ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Der Lieferant akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, America Express, Maestro. Der Betrag wird der Karte zum Zeitpunkt des Versands belastet.
- PayPal: für einen bequemen Online-Einkauf, ohne dass Sie Ihre Kreditkartendaten auf der Website eingeben müssen. Das Konto wird belastet, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.
- Nachnahme: DieseMethode ist für Beträge unter 999 € verfügbar. Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen Sie den genauen Betrag der Bestellung, der in der Versandbestätigung per E-Mail angegeben ist, in bar bereithalten; der Kurier kann kein Wechselgeld herausgeben und akzeptiert keine Schecks. Für eine eventuelle Rückerstattung muss ein Bank- oder Postkonto angegeben werden. Für diese Zahlungsart fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4,50 € an. Im Falle einer Stornierung werden die Nachnahmekosten unter keinen Umständen zurückerstattet.
- Banküberweisung im Voraus. Der Versand erfolgt nach Eingang der Überweisung.
VERSAND UND LIEFERUNG
Der Lieferant liefert die ausgewählten und bestellten Produkte auf die vom Käufer gewählte oder auf der Website zum Zeitpunkt des Angebots der Waren angegebene Weise, wie in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Die Lieferfristen können zwischen dem gleichen Tag der Bestellung und maximal 5 Werktagen ab der Auftragsbestätigung variieren. Sollte der Lieferant nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb dieser Frist zu versenden, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigt.
Die Versandarten und -kosten sind in dem vom Kunden bei der Kaufabwicklung und vor der Zahlung ausgefüllten Formular klar angegeben und deutlich hervorgehoben.
Wir vertrauen unsere Sendungen Expresskurieren an. Der Kunde erhält per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer, dem Kurier, dem wir die Ware anvertraut haben, und dem Link zur Tracking-Seite, um den Status der Sendung zu verfolgen. In der Regel erfolgt die Lieferung in Italien innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab dem Versanddatum.
Der Lieferant haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf eine unrichtige oder unvollständige Zusammenstellung der Adressdaten durch den Kunden zurückzuführen sind (einschließlich aller für den Kurier nützlichen Informationen wie Name auf der Gegensprechanlage, Treppenhaus, Nebenstelle usw.), oder für Verzögerungen durch den Kurier.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der in dem per E-Mail erwarteten Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob die Verpackung vollständig intakt ist, nicht beschädigt, verbeult, durchstochen, nass, zerrissen, mit Klebeband, das nicht vom Lieferanten stammt, repariert oder in irgendeiner Weise verändert wurde, auch nicht bei den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallband). Falls die Pakete offensichtlich beschädigt sind, muss der Kunde auf dem Lieferschein einen entsprechenden Vorbehalt gegenüber dem Kurier eintragen (offenes Paket, beschädigter Karton usw.). Fehlt dieser Vorbehalt, haftet der Lieferant nicht für etwaige Schäden/Mängel an den gelieferten Produkten. Nimmt der Kunde die Lieferung eines beschädigten Pakets mit einem ausdrücklichen Vorbehalt an, so muss er den Vorfall innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Lieferung melden; danach kann die Reklamation nicht mehr anerkannt werden.
RÜCKTRITTSRECHT UND RÜCKGABE
Der Kunde hat in jedem Fall das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Wenn der Käufer beschließt, von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss er den Lieferanten auf die am besten geeignete Weise informieren, entweder per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse: Returns Simple Day, c/o Generalimport Srl, Via Soglia 12 - 42124 Reggio Emilia, oder per E-Mail an resi@simpleday.it.
In jedem Fall müssen die Waren innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, zurückgeschickt werden. Um eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, muss die Ware in jedem Fall unversehrt, in der Originalverpackung, unbenutzt und in normalem Zustand zurückgegeben werden. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verpackung des zurückzusendenden Produkts verantwortlich; wenn das zurückzusendende Produkt nicht in geeigneter Weise verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden, und zerbricht, geht die Verantwortung auf den Kunden über.
Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden, und der Lieferant ist verpflichtet, die vollen Kosten für das Produkt und etwaige Versandkosten der Bestellung zu erstatten. Erfolgt die Rücksendung nur für einen Teil der bestellten Artikel, erfolgt die Erstattung der Versandkosten im Verhältnis zu den Kosten der zurückgesandten Artikel. Wenn der Kunde beabsichtigt, unsere Vereinbarungen mit Kurierdiensten für die Rücksendung zu nutzen, werden die Kosten für die Rücksendung vom Lieferanten getragen, der diese Kosten von der Rückerstattung an den Kunden abziehen wird. Es werden die Kosten für den Standardversand berechnet.
Die Rücksendung muss an die Adresse Resi Simple Day, c/o Generalimport Srl, Via Soglia 12 - 42124 Reggio Emilia erfolgen.
Wenn der Lieferant die Rücksendung erhält, verpflichtet er sich, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen die Konformität der Rücksendung zu überprüfen und dem Kunden den Betrag zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Zahlung verwendet wurde, außer bei Nachnahme, bei der die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgt. Die Nachnahmegebühren werden nicht erstattet.
GESETZLICHE GARANTIE
Für die auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Art. 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Garantie gilt für Verbraucher und somit für Kunden, die den Kauf zu Zwecken tätigen, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten beruflichen, unternehmerischen, handwerklichen oder gewerblichen Tätigkeit stehen.
Der Lieferant haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und sich innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung zeigt. Der Konformitätsmangel muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung gemeldet werden.
Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung der Produkte auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, eine solche Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es hingegen dem Verbraucher zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.
Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Garantie ausgeschlossen sind Ausfälle oder Funktionsstörungen, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Haftung des Kunden oder durch eine Verwendung des Produkts verursacht wurden, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck und/oder den Angaben in den dem Produkt beigefügten technischen Unterlagen entspricht.
Bei einem ordnungsgemäß gemeldeten Konformitätsmangel hat der Kunde das Recht, die Ware nach seiner Wahl kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen, es sei denn, die verlangte Abhilfemaßnahme ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen Maßnahmen unverhältnismäßig aufwändig. Das heißt, wenn die Nachbesserung oder der Austausch unmöglich oder übermäßig beschwerlich ist oder wenn die Nachbesserung oder der Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt wurde oder wenn die zuvor durchgeführte Nachbesserung oder der Austausch dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat, kann der Kunde nach seiner Wahl eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und der italienischen Gerichtsbarkeit.
Für alle Streitigkeiten, die die Gültigkeit, die Ausführung oder die Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und ihre Wirkungen betreffen, ist zuständig: a) das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und seinen Wohnsitz oder Sitz in Italien hat; b) in allen anderen Fällen ausschließlich das Gericht von Reggio Emilia.
Der Kunde kann sich auch an das von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellte Online-Streitbeilegungsverfahren wenden, indem er den folgenden Link aufruft: https://ec.europa.eu/consumers/odr