Reciba su pedido rápidamente
Envío:
Realizamos envíos en todos los países de la Comunidad Europea (con la excepción de Malta) y en Suiza, San Marino y Principado de Mónaco.
Nos comprometemos a enviar su pedido lo antes posible, incluso el mismo día si es posible. Sin embargo, dentro de los 5 días hábiles como máximo garantizamos el envío de todos los pedidos.
Los productos en el sitio, excepto errores de TI raros o diferentes indicaciones en la hoja de productos, son los disponibles para entrega inmediata. Si hay algunos problemas de disponibilidad, se le notificará de inmediato.
Mensajería y entrega:
Cuando confiamos el envío al mensajero, enviamos una notificación por correo electrónico con todos los datos necesarios para seguir el envío, incluido el nombre del mensajero y el número de seguimiento. Nuestros correos entregan a Italia dentro de 1 o 2 días hábiles, los tiempos de tránsito y entrega en el extranjero están entre 3 y 5 días hábiles.
Ahora también puede aprovechar el servicio de punto de recolección: puede comunicarse con el Corriere para dejar su paquete en uno de los muchos puntos designados si el día en que recibiría el paquete que no está en casa. Simplemente comuníquelo utilizando los datos de contacto que el servicio de mensajería le envía tan pronto como recibe los productos.
Le recomendamos, si no está en casa, que use este servicio, ya que el día simple no responde en caso de problemas para entregas desatendidas (por ejemplo, la redacción en las notas de campo en el carrito: "Deja la puerta" o "Deja en la silla dentro de la puerta ").
Costos de transporte:
Envíos en Italia:
- La entrega es gratuita para todos los pedidos de más de 75 €
- Para pedidos inferiores a € 75, los costos de transporte son € 5.50
- Los costos de efectivo en entrega son de € 4.00 independientemente del monto del pedido (en caso de devolución no son reembolsables).
Envío en la UE:
- Para pedidos de hasta 10 kg, los gastos son € 9.50
- Para pedidos más allá de 10 kg, los gastos son € 29.50
- Marcos no disponibles
Envíos a Suiza:
- Para pedidos de hasta 10 kg, los gastos son € 29.50
- Para pedidos más allá de 10 kg, los gastos son € 49.50
- Marcos no disponibles
- Cargos aduaneros a pagar el cliente
Aceptación y verificación de las colinas
En el momento de la entrega, debe verificar el estado de las colinas recibidas y específicamente:
- El número de colinas debe corresponder al indicado en el documento de transporte
- El embalaje debe parecer intacto, no debe tener abolladuras evidentes, no debe estar húmeda, no debe alterarse (tipo cerrado con cinta no original, abierta y cerrada, otros cambios obvios)
- Manejo del cuello No debe ser evidente que dentro hay un producto roto (por ejemplo, en los envíos de vidrio o artículos de cerámica a menudo se da cuenta de que el contenido está roto por el ruido de los fragmentos al manejar el paquete)
Si hay uno de los problemas enumerados Es obligatorio Contexto inmediatamente en la entrega El problema al servicio de mensajería firmando el boletín con la redacción "Acepto con reserva para:" También describe el daño (como el cuello perdido o el embalaje abierto o los productos rotos). Este procedimiento también es posible cuando el mensajero se presenta sin boletín pero con la terminal electrónica.
En el caso de las colinas dañadas, recomendamos tomar una foto en el cuello antes de abrirla. En el caso de los productos evidentemente rotos, también puede rechazar la entrega.
Importante: si la reserva no se fija especificando la razón exacta, ¡el seguro no cubre el daño!
En el desafortunado caso, hay uno de estos problemas, informa que de inmediato envía rutas (dentro de un máximo de 7 días) a la dirección: servizioclienti@simpleday.it