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Expédition:
Nous effectuons des expéditions dans tous les pays de la communauté européenne (à l'exception de Malte) et en Suisse, San Marino et principale de Monaco.
Nous nous engageons à envoyer votre commande dès que possible, même le même jour si possible. Cependant, dans les 5 jours ouvrables au plus, nous garantissons l'expédition de toutes les commandes.
Les produits sur le site, à l'exception des erreurs informatiques rares ou des indications différentes dans la feuille de produit, sont celles disponibles pour la livraison immédiate. S'il y a des problèmes de disponibilité, vous serez informé rapidement.
Courrier et livraison:
Lorsque nous confions l'envoi au Courier, nous envoyons une notification par e-mail avec toutes les données nécessaires pour suivre l'envoi, y compris le nom du courrier et le numéro de suivi. Nos courriers accouchent en Italie dans les 1 ou 2 jours ouvrables, les délais de transit et de livraison à l'étranger se situent entre 3 et 5 jours ouvrables.
Maintenant, vous pouvez également profiter du service de point de collecte: vous pouvez communiquer à la Corriere pour laisser votre package dans l'un des nombreux points désignés si le jour où vous recevez le package que vous n'êtes pas à la maison. Communiquez-le simplement en utilisant les coordonnées que le courrier vous envoie dès qu'il reçoit les marchandises.
Nous vous conseillons, si vous n'êtes pas à la maison, d'utiliser ce service comme une simple journée ne répond pas en cas de problèmes pour les livraisons sans surveillance (par exemple le libellé dans les notes de terrain dans le panier: "Laisser hors de la porte" ou "Laisser sur la chaise à l'intérieur de la porte ").
Coûts de transport:
Expéditions en Italie:
- La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 €
- Pour les commandes inférieures à 75 €, les coûts de transport sont de 5,50 €
- Les coûts de livraison en espèces sont de 4,00 €, quel que soit le montant de la commande (en cas de retour, ils ne sont pas remboursables).
Expédition en UE:
- Pour les commandes jusqu'à 10 kg, les dépenses sont de 9,50 €
- Pour les commandes au-delà de 10 kg, les dépenses sont de 29,50 €
- Marque non disponible
Expéditions en Suisse:
- Pour les commandes jusqu'à 10 kg, les dépenses sont de 29,50 €
- Pour les commandes au-delà de 10 kg, les dépenses sont de 49,50 €
- Marque non disponible
- Frais de douane à payer par le client
Acceptation et vérification des collines
Au moment de la livraison, vous devez vérifier l'état des collines reçues et spécifiquement:
- Le nombre de collines doit correspondre à celui indiqué dans le document de transport
- L'emballage doit apparaître intact, il ne doit pas avoir de bosses évidentes, elle ne doit pas être mouillée, elle ne doit pas être modifiée (type fermé avec bande non originale, ouverte et fermée, autres changements évidents)
- Traiter le cou, il ne faut pas éviter que à l'intérieur il y ait une marchandise cassée (par exemple, dans les expéditions de verre ou d'articles en céramique, il se rend souvent compte que le contenu est cassé par le bruit des éclats lors de la manipulation de l'emballage)
S'il y a l'un des problèmes énumérés c'est obligatoire Contexte immédiatement à la livraison du problème au courrier en signant le bulletin avec le libellé "J'accepte avec réserve pour:" décrivant également les dommages (comme le cou manquant ou l'emballage ouvert ou les marchandises cassées). Cette procédure est également possible lorsque le courrier se présente sans bulletin mais avec le terminal électronique.
Dans le cas de collines endommagées, nous vous recommandons de prendre une photo sur le cou avant de l'ouvrir. Dans le cas de marchandises évidemment cassées, vous pouvez également rejeter la livraison.
IMPORTANT: Si la réserve n'est pas fixée en spécifiant la raison exacte, l'assurance ne couvre pas les dommages!
Dans le cas malheureux, il y a un de ces problèmes, veuillez le signaler rapidement des itinéraires par e-mail (dans un maximum de 7 jours) à l'adresse: servizioclienti@simpleday.it